လေကြောင်းခရီးသည်များသည်မိမိကိုယ်မိမိဝန်ဆောင်မှုကိုပိုမိုနှစ်သက်ကြသည်

အထူးသဖြင့်အိတ်အိတ်နှင့်စုဆောင်းခြင်းနှင့်နိုင်ငံကူးလက်မှတ်စစ်ဆေးရေးဂိတ်များတွင်မိမိကိုယ်ကို ၀ န်ဆောင်မှုနည်းပညာများအသုံးပြုသောလေယာဉ်ခရီးစဉ်တွင်ခရီးသည်များစိတ်ကျေနပ်မှုပိုမိုမြင့်မားသည်။ ၎င်းသည် ၂၀၁၇ ခုနှစ် SITA Passenger IT Trends စစ်တမ်း၊ အိုင်တီပံ့ပိုးသူ SITA မှယနေ့ထုတ်ပြန်သော Air Transport World မှပူးတွဲကမကထပြုသည့်ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာစစ်တမ်းတစ်ခုအရဖြစ်သည်။ လေ့လာမှုအရခရီးသည်များသည်ခရီးသွားခြင်းကိုအလွန်မြင့်မားစွာသတ်မှတ်ထားပြီးစုစုပေါင်းကျေနပ်မှုနှုန်းမှာ ၁၀ အနက်မှ ၈.၂ ဖြစ်သော်လည်းမိုဘိုင်း ၀ န်ဆောင်မှုနှင့်ဇီဝဗေဒဆိုင်ရာနည်းပညာများအသုံးပြုသောအခါတွင်၎င်းသည်ထပ်မံမြှင့်တင်ထားသည်။

SITA မှ Air Travel Solutions ၏ဥက္ကPresident္ဌ Ilya Gutlin က“ ခရီးသည်တွေဟာသူတို့ရဲ့နေ့စဉ်ဘ ၀ မှာနည်းပညာအသုံးပြုမှုကိုပိုမိုအဆင်ပြေစေပြီးဝန်ဆောင်မှုများကိုပိုမိုတောင်းဆိုနေကြတယ်။ လေကြောင်းလိုင်းများနှင့်လေကြောင်းလိုင်းများကနည်းပညာဆိုင်ရာဖြေရှင်းနည်းများသည်ခရီးသည်များစိတ်ကျေနပ်မှုရစေမယ်ဆိုတာကိုသတိပြုမိစေသည်။

ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာလေကြောင်းသယ်ယူပို့ဆောင်ရေးလုပ်ငန်းနယ်ပယ်တွင်ခရီးသွားခြင်း၏အရေးကြီးသောအချက်တစ်ချက်ဖြစ်သည်။ SITA ၏စစ်တမ်းက biometrics ကဲ့သို့သောနည်းပညာသည်ခရီးသည်အတွေ့အကြုံကိုပိုမိုကောင်းမွန်စေပြီးလုံခြုံရေးကိုအထောက်အကူပြုနိုင်သည်။ နိုင်ငံကူးလက်မှတ်ထိန်းချုပ်မှုနှင့်လေယာဉ်ပေါ်မှအလိုအလျောက်စစ်ဆေးမှုသည်ခရီးသည်များစိတ်ကျေနပ်မှုကိုတိုးပွားစေပါသည်။

SITA မှစစ်တမ်းကောက်ခဲ့သောခရီးသွား ၃၇% သည်သူတို့၏နောက်ဆုံးပျံသန်းမှုတွင်အလိုအလျောက် ID ထိန်းချုပ်မှုကိုအသုံးပြုခဲ့သည်။ ၎င်းတို့အနက် ၅၅ ရာခိုင်နှုန်းကသူတို့ထွက်ခွာသွားသောလုံခြုံမှုတွင်ဇီဝဗေဒဆိုင်ရာအသုံးချမှုများ၊ ၃၃% ကိုလေယာဉ်ပေါ်တက်ခြင်းနှင့် ၁၂% သည်အပြည်ပြည်ဆိုင်ရာရောက်သူများအတွက်ပြောကြားခဲ့သည်။ မျှော်လင့်လျက်ခရီးသည် ၅၇ ရာခိုင်နှုန်းကသူတို့လာမည့်ခရီးအတွက်ဇီဝဗေဒဆိုင်ရာကိုအသုံးပြုလိမ့်မည်ဟုပြောကြားခဲ့သည်။

ဇီဝရုပ်ပုံများကိုအသုံးပြုသောခရီးသည်များသည်အလွန်ကျေနပ်အားရကြသည်။ အမှန်မှာ၊ သူတို့သည်အတွေ့အကြုံ ၈.၄ ကိုနိုင်ငံကူးလက်မှတ်စစ်ဆေးမှု (8.4) နှင့် boarding (8) တွင်မျက်နှာချင်းဆိုင်အရောင်းအ ၀ ယ်များ၏အဆင့်များထက်များစွာသာလွန်စေပြီး၊ လုံခြုံစိတ်ချရသောနည်းပညာကိုခရီးသည်များအနေဖြင့်ချောမွေ့စွာခရီးထွက်နိုင်ကြောင်းပြသသည်။

ခရီးဆောင်အိတ်များစုဆောင်းခြင်းသည်နည်းပညာသည်ခရီးသည်အတွေ့အကြုံကိုတိုးတက်စေသောနောက်ထပ်နယ်ပယ်တစ်ခုဖြစ်သည်။ လေကြောင်းလိုင်းများနှင့်လေဆိပ်များသည်ခရီးသည်များအားအချိန်နှင့်တပြေးညီသတင်းအချက်အလက်ပေးခြင်းဖြင့်အိတ်များရောက်ရှိလာမည်ကိုစောင့်ဆိုင်းခြင်း၏စိုးရိမ်မှုကိုသက်သာစေရန်ကူညီပေးသည်။ သူတို့၏နောက်ဆုံးပျံသန်းမှုတွင်အိတ်များစစ်ဆေးသောခရီးသည်ထက်ဝက်ကျော် (၅၈%) သည်ခရီးသွားချိန်တွင်အချိန်နှင့်တပြေးညီအိတ်ကောက်ယူသည့်သတင်းအချက်အလက်များကိုရရှိခဲ့သည်။

ထိုခရီးသည်များသည်မည်သည့်သတင်းအချက်အလက်ကိုမျှမရရှိခဲ့သောသူများထက်ပိုမိုပျော်ရွှင်ကြသည်။ သူတို့၏အတွေ့အကြုံ ၈.၄ အနက်မှအဆင့် ၁၀ ကိုသတ်မှတ်သည်။ ခရီးသည်များသည်၎င်းတို့၏မိုဘိုင်းစက်ပစ္စည်းများသို့သတင်းအချက်အလက်များကိုလက်ခံရရှိသောအခါ ပို၍ ပင်ကျေနပ်မှုရှိသည်။ SITA ၏စစ်တမ်းအရ၎င်းသည်ကျေနပ်အားရမှု ၁၀ ​​ရာခိုင်နှုန်းကိုမြင့်တက်စေသည်ဟုဖော်ပြသည်။

လေကြောင်းလိုင်းများနှင့်လေဆိပ်များအနေဖြင့်မိမိကိုယ်ကိုတံဆိပ်ကပ်ခြင်းများပြုလုပ်သောကြောင့်နည်းပညာသည်ခရီးစဉ်တွင်ခရီးသည်များ၏ခရီးသွားကျေနပ်မှုကိုမောင်းနှင်ပေးသည်။ ဤနည်းပညာကိုအသုံးပြုခြင်းသည် ၁၀ အနက်မှ ၈.၄ အထိကျေနပ်မှုကိုတိုးပွားစေသည်။ ခရီးသည်အားလုံး၏ထက်ဝက်နီးပါး (၄၇%) သည်သူတို့၏လတ်တလောခရီးစဉ်တွင် self-service tagging option ကိုအခွင့်ကောင်းယူခဲ့ကြပြီး ၂၀၁၆ ခုနှစ်တွင် ၃၁% မှတိုးတက်လာခြင်းဖြစ်သည်။ Self-bag tag ရွေးချယ်စရာများပိုမိုရရှိလာသည်နှင့်အမျှခရီးသွားခြင်း၏ဤအချိန်တွင်ခရီးသည်များစိတ်ကျေနပ်မှုရရှိရန်မျှော်လင့်နိုင်သည်။

ယခုနှစ်စစ်တမ်းအရခရီးသည်များသည်ခရီးသွားစဉ်နည်းပညာကိုပိုမိုရင်းနှီးကျွမ်းဝင်လာသည်နှင့်အမျှ၎င်းတို့သည်အသစ်များ၊ ပိုမိုထိရောက်သောပလက်ဖောင်းများသို့ပြောင်းရန်များလေလေဖြစ်သည်။ ၎င်းတို့သည်ပိုမိုစမတ်ကျပြီးမိုဘိုင်းဖြင့်လည်ပတ်နိုင်သည့်ဝက်ဘ်ဆိုက်များကိုစာအုပ်ဆိုင်နှင့်စာရင်းသွင်းရန်ပိုမိုအသုံးပြုလာကြသည်။ လေကြောင်းလိုင်းနှင့်လေဆိပ်အက်ပလီကေးရှင်းများသည်ခရီးသွားများအတွက်သူတို့၏ခရီးကိုပိုမိုကောင်းမွန်စွာစီမံနိုင်ရန် ၀ န်ဆောင်မှုအသစ်များလိုချင်သောဆန္ဒကိုဖြည့်ဆည်းပေးသည်။ သူတို့လေယာဉ်ခရီးစဉ်၊ ခရီးဆောင်အိတ်များနှင့်သူတို့၏မိုဘိုင်းစက်ပစ္စည်းပေါ်ရှိဂိတ်များကိုမည်သို့ရှာဖွေရမည်စသည်တို့နှင့်ပတ်သက်သောကိုယ်ပိုင်အချက်အလက်များကိုလိုချင်သည်။

၀ န်ဆောင်မှုအသစ်များသည်နည်းပညာကို အသုံးပြု၍ အရှိန်အဟုန်မြင့်မားသည်။ ခရီးသည်များ၏လေးပုံသုံးပုံသည် (၇၄%) သည်သူတို့၏မိုဘိုင်းထုတ်ကုန်များသို့ပျံသန်းရန်နှင့်ဂိတ်သတိပေးချက်များကိုကျိန်းသေအသုံးပြုလိမ့်မည်ဟုပြောဆိုကြသည်။ ၅၇% ကလေဆိပ်ခရီးစဉ်ကိုအသုံးပြုမယ်။ နှင့် ၅၇% သည်အဆင့်တစ်ခုစီတိုင်းကိုချောမွေ့စေရန်ဇီဝဗေဒဆိုင်ရာကိုအသုံးပြုသည်။

Gutlin က“ ခရီးသည်တွေကသူတို့နည်းပညာကိုသုံးသင့်၊ မသင့်သည်ကိုဆုံးဖြတ်ရန်မဟုတ်တော့ဘူး။ သူတို့သည်ခရီးတစ်ခုစီကိုတတ်နိုင်သမျှလွယ်ကူအောင်လုပ်လိုကြသည်။ နည်းပညာဆိုင်ရာမွေးစားခြင်းသည်အခြေအနေနှင့်အသုံး ၀ င်မှုနှစ်ခုလုံးကြောင့်ဖြစ်လိမ့်မည်။ ဤအကြောင်းကြောင့်သုံးစွဲသူများ၏တောင်းဆိုချက်များကိုရှင်းရှင်းလင်းလင်းအာရုံစိုက်ရန်လေကြောင်းလိုင်းများနှင့်လေဆိပ်များကပေးသော ၀ န်ဆောင်မှုများကိုပုံဖော်သင့်သည်။

SITA / ATW Passenger IT Trends စစ်တမ်း၏ ၁၂ ကြိမ်မြောက်ထုတ်ဝေမှုဖြစ်သည်။ အာရှ၊ ဥရောပ၊ အရှေ့အလယ်ပိုင်းနှင့်အာဖရိကဒေသများရှိနိုင်ငံပေါင်း ၁၇ နိုင်ငံမှခရီးသည် ၇၀၀၀ ကျော်နှင့်ကမ္ဘာအနှံ့ခရီးသည်ပို့ဆောင်ရေး၏လေးပုံသုံးပုံနီးပါးကိုကိုယ်စားပြုသည်။