Lufthansa Group သည် Swiss International Air Lines (SWISS) ၏ Chief Commercial Officer (CCO) အသစ်အဖြစ် Heike Birlenbach အား ခန့်အပ်ခြင်းဖြင့် ၎င်း၏စီမံခန့်ခွဲမှုအဖွဲ့အား အပြောင်းအလဲများ ပြုလုပ်ခဲ့သည်။ SWISS ၏ယခင် CCO ဖြစ်သော Tamur Goudarzi Pour သည် ယခုအခါ Customer Experience ကို ကြီးကြပ်မည်ဖြစ်သည်။ Lufthansa အုပ်စု. ထို့အပြင် Pour သည် 2024 ခုနှစ်တွင် လုပ်ငန်းလည်ပတ်တည်ငြိမ်မှု၊ အချိန်မှန်မှု၊ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု၊ ဖောက်သည်ဆက်သွယ်မှုနှင့် ခရီးဆောင်အိတ်လုပ်ငန်းစဉ်များကို တိုးမြှင့်လုပ်ဆောင်ရန် အာရုံစိုက်သည့် အသစ်ဖွဲ့စည်းထားသော လုပ်ငန်းအဖွဲ့ကို ဦးဆောင်မည်ဖြစ်သည်။
Heike Birlenbach 1 ခုနှစ် ဇန်နဝါရီလ 2024 ရက်နေ့တွင် SWISS တွင် Chief Commercial Officer (CCO) အဖြစ် စတင်တာဝန်ထမ်းဆောင်ပါမည်။
သူမသည် ယခုနှစ် မေလတွင် ဘာလင်မြို့ရှိ Lufthansa တွင် မျက်နှာမှတ်မိခြင်းစနစ်ကို ကြေငြာခဲ့သူဖြစ်သည်။
2021 ခုနှစ်ကတည်းက သူမသည် Group ၏လေကြောင်းလိုင်းများအတွက် Customer Experience ကို တာဝန်ယူခဲ့သည်။ ယင်းမတိုင်မီက သူမသည် Lufthansa လေကြောင်းလိုင်းတွင် CCO ရာထူးကို ထမ်းဆောင်ခဲ့ပြီး ၎င်းသည် ဗဟိုလေကြောင်းလိုင်းများတွင် ရောင်းချမှုအတွက် နှစ်ဆတာဝန်ယူခဲ့သည်။ Heike Birlenbach သည် 1990 ခုနှစ်တွင် Lufthansa သို့ ဝင်ရောက်ခဲ့ပြီး လန်ဒန်၊ အမ်စတာဒမ်၊ မီလန်၊ မြူးနစ်နှင့် ဖရန့်ဖတ်မြို့တို့တွင် အရောင်းနှင့် ထုတ်ကုန်ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုနှင့် ပတ်သက်သော အဓိကအားဖြင့် စီမံခန့်ခွဲမှုကဏ္ဍအသီးသီးကို ထမ်းဆောင်ခဲ့သည်။ ကနေဒါနိုင်ငံ၊ Montreal ရှိ McGill တက္ကသိုလ်မှ စီမံခန့်ခွဲမှု မဟာဘွဲ့ကို ရရှိခဲ့သည်။
Tamur Goudarzi Pour သည် ဇန်နဝါရီ ၁ ရက်၊ 1 ခုနှစ်မှစတင်၍ Lufthansa Group ၏ Customer Experience ဌာနခွဲကို ဦးဆောင်တာဝန်ယူမည်ဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် လာမည့်နှစ်တွင် ဖောက်သည်များ၏စိတ်ကျေနပ်မှုကို မြှင့်တင်ပေးသည့် ကုမ္ပဏီတစ်ခုလုံးကို တာဝန်ယူဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။ လုပ်ငန်းလည်ပတ်တည်ငြိမ်မှုနှင့် ဖောက်သည်အပြန်အလှန်ဆက်ဆံရေးနယ်ပယ်များသည် အမျိုးမျိုးသော အစပျိုးမှုများကို စုစည်းပြီး ကမ်းလှမ်းမှုများနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများ ပိုမိုကောင်းမွန်လာစေရန် အကောင်အထည်ဖော်ဆောင်ရွက်မှုများကို ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် အထူးအာရုံစိုက်မှုကို ရရှိမည်ဖြစ်သည်။ 2024 ခုနှစ်ကတည်းက SWISS ၏ CCO အဖြစ် ထမ်းဆောင်ခဲ့ဖူးသော Tamur Goudarzi Pour သည် ယခင်က အမေရိကဒေသနှင့် အရှေ့အလယ်ပိုင်းနှင့် အာဖရိကဒေသတို့တွင် အရောင်းဆိုင်ရာတာဝန်များကို ထမ်းဆောင်ခဲ့ပြီး အတွေ့အကြုံများစွာကို ယူဆောင်လာခဲ့သည်။ သူသည် 2019 ခုနှစ်တွင် Lufthansa Group သို့ဝင်ရောက်ခဲ့ပြီး Cambridge တက္ကသိုလ်မှ နိုင်ငံတကာဆက်ဆံရေးဆိုင်ရာ မဟာဒဿနိကဗေဒဘွဲ့ကို ရရှိထားသူဖြစ်သည်။
Christina Foerster, အမှုဆောင်ဘုတ်အဖွဲ့၏အဖွဲ့ဝင် Lufthansa Group က “သူမရဲ့ ပြောင်မြောက်တဲ့ ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုအတွက် Heike Birlenbach ကို ကျေးဇူးတင်ပါတယ်။ စိန်ခေါ်မှုအချိန်များတွင် သူမသည် ထုတ်ကုန်ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုနှင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ဧည့်သည်များအတွက် ကမ်းလှမ်းမှုများတွင် အဓိကအခန်းကဏ္ဍမှ ပါဝင်ခဲ့သည်။ အနာဂတ်တွင် Tamur Goudarzi Pour နှင့် လက်တွဲလုပ်ဆောင်ရန် မျှော်လင့်ပါသည်။ သူ၏ ကြီးကျယ်သော ကျွမ်းကျင်မှုနှင့် စီးပွားရေးနယ်ပယ်များတွင် နှစ်ပေါင်းများစွာ အတွေ့အကြုံများ နှင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ ဖောက်သည်များ၏ လိုအပ်ချက်များကို လေးနက်သော အသိပညာဖြင့် Lufthansa Group Airlines ၏ ထုတ်ကုန်၊ အရည်အသွေးနှင့် ပရီမီယံ ပရီမီယံ ပဏာမခြေလှမ်းများကို ပြတ်ပြတ်သားသား တိုးတက်စေမည်ဖြစ်သည်။"
SWISS ၏ CEO ဖြစ်သူ Dieter Vranckx“Tamur Goudarzi Pour က SWISS ကို သူ့ရဲ့ ကြီးမားတဲ့ ကတိကဝတ်အတွက် ကျေးဇူးတင်ပါတယ်။ ခက်ခဲသော Covid နှစ်များပြီးနောက်၊ သူသည် အကျပ်အတည်းမှ SWISS ၏ လျင်မြန်စွာ ပြန်လည်ကောင်းမွန်လာမှုနှင့် ဥရောပ၏အမြတ်အစွန်းအများဆုံးလေကြောင်းလိုင်းများထဲမှတစ်ခုအဖြစ် ပေါ်ထွန်းလာမှုတွင် အဓိကအခန်းကဏ္ဍမှ ပါဝင်ခဲ့သည်။ SWISS တွင် သက်သေပြထားသော လေကြောင်းလိုင်းကျွမ်းကျင်သူ Heike Birlenbach ကို ကြိုဆိုရသည့်အတွက် ဝမ်းမြောက်မိပါသည်။ သူမရဲ့ ကျယ်ပြန့်တဲ့ ကျွမ်းကျင်မှုတွေ၊ အထူးသဖြင့် စီးပွားရေးနယ်ပယ်တွေမှာ သူမဟာ ပုဂ္ဂိုလ်ရေးအရရော ပရော်ဖက်ရှင်နယ်မှာပါ ကျွန်တော်တို့အဖွဲ့အတွက် အလွန်သင့်တော်ပါတယ်။”
