Lufthansa Group တွင်ခရီးသည်များတွင်အလားတူမေးခွန်းများမကြာခဏရှိသည်။ ကျွန်ုပ်လေယာဉ်ခရီးစဉ်သည်အချိန်မှန်လား။ ကျွန်တော့်လေယာဉ်ကဘယ်ဂိတ်မှထွက်ပါသလဲ? ကျွန်တော့်လက်ဆွဲအိတ်ကဘယ်လောက်လေးလံလဲ။ ဤနှင့်အခြားမေးခွန်းများစွာကိုအလျင်အမြန်ဖြေဆိုနိုင်ရန်အတွက်ယခုခရီးသည်များသည် lufthansa.com၊ Lufthansa App နှင့် Customer Service App ကဲ့သို့သောရင်းနှီးကျွမ်းဝင်သောဖောက်သည် ၀ န်ဆောင်မှုများအပြင်ဒီဂျစ်တယ်လက်ထောက်သို့ ၀ င်ရောက်သည်။ လေကြောင်းလိုင်းသုံးခုတွင်ပထမ ဦး ဆုံးအမျိုးသမီးလေယာဉ်မယ်များ၏အမည်များကို အခြေခံ၍ Bots Elisa (Lufthansa), Nelly (SWISS) နှင့် Maria (Austrian Airlines) တို့သည်နေ့တိုင်းဖောက်သည်များအတွက်ရရှိနိုင်သည်။ ဒီဂျစ်တယ်သုံးစွဲသူဝန်ဆောင်မှုအသစ်သည်လက်ရှိဝန်ဆောင်မှုကိုဖြည့်ဆည်းပေးသည်။ ရိုးရှင်းသောမေးခွန်းများကိုအလျင်အမြန်ဖြေဆိုနိုင်သည်။ ဤသည်ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုတိုးမြှင့်ဖို့ရည်ရွယ်သည်။ ထို့အပြင် ၀ န်ဆောင်မှုစင်တာများသည်ဖောက်သည်များအနေဖြင့်ဖောက်သည်များ၏စုံစမ်းမေးမြန်းမှုများအပေါ်အာရုံစူးစိုက်နိုင်ရန်အတွက်စိတ်သက်သာရာရစေရမည်။
ဒီဂျစ်တယ်ကူညီသူတစ် ဦး နှင့်စတင်စကားပြောရန်ဖောက်သည်သည် Facebook Messenger ကိုသာလိုအပ်သည်။ အကယ်၍ ၎င်းကိုစမတ်ဖုန်းတွင်တွေ့ပြီးပါက lh.com/bot, swiss.com/bot သို့မဟုတ် austrian.com/bot ကို browser ထဲသို့ထည့်ရန်လုံလောက်သည်။ Facebook Messenger ကိုသင်၏ကိုယ်ပိုင်မိုဘိုင်းဖုန်းနံပါတ်ဖြင့်ဖေ့စ်ဘွတ်ခ်ပရိုဖိုင်းမပါဘဲလည်းအသုံးပြုနိုင်သည်။ လေယာဉ်အခြေအနေကိုမေးမြန်းခြင်းအပြင်နှောင့်နှေးခြင်းသို့မဟုတ်ဖျက်သိမ်းခြင်းဆိုင်ရာသတင်းအချက်အလက်များကိုမေးမြန်းနိုင်သည်။ လေယာဉ်ပျံကိုပယ်ဖျက်ပြီးသို့မဟုတ်ဖောက်သည်သည်သူနှင့်ဆက်သွယ်သောလေယာဉ်ကိုပျက်ကွက်ပါကခရီးသည်သည် chatbots ကို သုံး၍ သူတို့၏ကိုယ်ပိုင်စာအုပ်စာတမ်းများပြုလုပ်နိုင်သည်။ သူဟာအလိုအလျောက်လုပ်ထားပြီးသားစာအုပ်ကိုပြသတာဒါမှမဟုတ်သူရွေးချယ်တဲ့ရွေးချယ်စရာတွေထဲကနေလေယာဉ်အသစ်ကိုရွေးချယ်လိုက်တာလား။ Lufthansa Group ၏ကွန်ရက်လေကြောင်းလိုင်းများ၏ chatbots သည်ကမ္ဘာပေါ်တွင်ပထမဆုံးဘွတ်ကင်လုပ်ရန် Bot ဖြစ်သည်။
Lufthansa၊ SWISS နှင့် Austrian Airlines တို့မှ Chatbots များကိုအသုံးပြုနိုင်သည်။ အကယ်၍ ဒီဂျစ်တယ်လက်ထောက်ကဘာလုပ်ရမည်ကိုမသိလျှင်၊ စကားဝိုင်းအား ၀ န်ဆောင်မှုစင်တာမှ ၀ န်ထမ်းသို့တိုက်ရိုက်ပို့နိုင်သည်။ အဆိုပါ dialog box ကိုအင်္ဂလိပ်ဖြစ်ပါတယ်။ အနာဂတ်၌သူတို့သည်အခမဲ့ခရီးဆောင်အိတ်များ၊ ခရီးဆောင်အိတ်များမည်သည့်နေရာတွင်ရှိနေသည်သို့မဟုတ်နှောင့်နှေးခြင်း၊ ဖျက်သိမ်းခြင်းသို့မဟုတ်ဂိတ်ပေါက်များပြောင်းလဲခြင်းတို့အတွက်တိကျသောအဖြေများပေးသင့်သည်။ အဆိုပါ bot များကိုအမြဲတမ်းတီထွင်ထုတ်လုပ်လျက်ရှိပြီးလေကြောင်းလိုင်း app များ၊ လေကြောင်းလိုင်းဝက်ဘ်ဆိုက်များသို့မဟုတ် Whatsapp ကဲ့သို့သောအခြား messenger ၀ န်ဆောင်မှုများကဲ့သို့သောအခြားလမ်းကြောင်းများ၌လည်းရရှိနိုင်မည်ဖြစ်သည်။
Self-service များသည်အနာဂတ်တွင် ပို၍ အရေးကြီးသောအခန်းကဏ္ play မှပါ ၀ င်လိမ့်မည်။ အလိုအလျောက်ဖြေရှင်းချက်များအပြင် Lufthansa, SWISS နှင့် Austrian Airlines တို့သည် ၀ န်ဆောင်မှုခံယူသူများမှတစ်ဆင့်၎င်းတို့၏ဖောက်သည်များအားဆက်လက်သုံးစွဲနိုင်မည်ဖြစ်သည်။
ဤဆောင်းပါးမှ ဘာယူရမည်နည်း။
- In order to be able to answer these and many other questions quickly, passengers now have access to a digital assistant in addition to the familiar customer services such as lufthansa.
- Either he is shown a rebooking that has already been made automatically or he selects a new flight to his destination from the alternatives offered.
- If a flight is cancelled or the customer misses his connecting flight, the passenger can use the chatbots to make their own rebookings.
