ခရီးသွားဧည့်သည်များ၏ ထက်ဝက်နီးပါး (၄၆%) နီးပါးသည် ၎င်းတို့နောက်ဆုံးအပန်းဖြေခရီးစဉ်ကို ဘွတ်ကင်လုပ်ဖူးသည့် အွန်လိုင်းခရီးသွားအေဂျင်စီ (OTA) ကို မမှတ်မိနိုင်ကြောင်း Modern Retail Study အရ ခရီးသွားကြိုတင်စာရင်းသွင်းမှုများကို လုပ်ဆောင်ပေးသည့် ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာနည်းပညာကုမ္ပဏီ Travelport မှ ပေးအပ်သော လွတ်လပ်သောသုတေသနပြုချက်အသစ်၊ ကမ္ဘာတစ်ဝှမ်းရှိ ခရီးသွားကုမ္ပဏီထောင်ပေါင်းများစွာအတွက်
လက်ရှိအွန်လိုင်းခရီးသွားလက်လီရောင်းချသည့်အခင်းအကျင်းကို ပိုမိုကောင်းမွန်စွာနားလည်ရန်နှင့် ခရီးသွားများ၏စျေးဝယ်အတွေ့အကြုံများတွင် ကွာဟချက်များအားခွဲခြားသတ်မှတ်ရန် Travelport သည် ကမ္ဘာတစ်ဝှမ်းရှိ ထောင်နှင့်ချီသောအပန်းဖြေခရီးသည်များနှင့် စီးပွားရေးခရီးသွားများကြားတွင် Toluna Research နှင့် ပူးပေါင်း၍ သုတေသနလေ့လာမှုအသစ်တစ်ခုကို တာဝန်ပေးအပ်ခဲ့သည်။
ခေတ်မီလက်လီရောင်းချမှု ကြယ်ပွင့်များ၊ အမှတ်ရဖွယ်အတွေ့အကြုံများကို တောင်းဆိုသည်။
ခေတ်မီလက်လီလေ့လာမှုရလဒ်များက ကြိုတင်စာရင်းသွင်းခြင်းအတွေ့အကြုံကဲ့သို့သော OTA များအတွက် အမှတ်တံဆိပ်ပြန်လည်ခေါ်ယူခြင်းကို အထောက်အကူဖြစ်စေသည့် အရေးကြီးသောအချက်များကို ဖော်ပြခဲ့သည်။ စစ်တမ်းကောက်ယူခဲ့သည့် ခရီးသွားများအားလုံးတွင် ၎င်းတို့နှင့် ကြိုတင်စာရင်းသွင်းထားသည့် နောက်ဆုံး OTA ကို ပြန်အမှတ်ရနိုင်သော်လည်း အများစု (78%) သည် အတွေ့အကြုံကို 'ပျမ်းမျှအထက်' သို့မဟုတ် 'အကောင်းဆုံး' အဖြစ် အဆင့်သတ်မှတ်ထားသည်။ အမေရိကန်ခရီးသွားအများစုတွင် နှစ်သက်သော OTA (55%) မရှိသော်လည်း၊ ဆော်ဒီအာရေဗျနိုင်ငံမှ ခရီးသွားအများစု (၆၃%) နှင့် ဂျပန် (၇၀%) တို့က ၎င်းတို့တွင် အကြိုက်ဆုံး ခရီးသွားဆိုက်တစ်ခုရှိသည်ဟု ဆိုကြသည်။
နှစ်သက်ဖွယ် OTA ရှိသည့် ခရီးသွားများအနက် 'ရွေးချယ်စရာများ ကျယ်ပြန့်စွာ' ကဲ့သို့သော အကြောင်းရင်းများသည် ဆော်ဒီအာရေဗျ (54%)၊ US (51%) နှင့် ဂျပန် (38%) တို့ဖြစ်သည်။ OTA များသည် စိတ်ကြိုက်အတွေ့အကြုံများ (45%) အပြင် ဆော်ဒီအာရေးဗီးယား (42%) နှင့် US (40%) တို့တွင် 'ဆိုက်ကို အလွယ်တကူ သွားလာနိုင်မှု' ဖြင့်လည်း ဂျပန်ရှိ ခရီးသွားများကို အနိုင်ယူထားသည်။
"လွန်ခဲ့တဲ့နှစ်ပေါင်းများစွာက ဒစ်ဂျစ်တယ်သုံးတဲ့ ပထမဆုံးကဏ္ဍတစ်ခုအနေနဲ့ ခရီးသွားလုပ်ငန်းမှာ ဆန်းသစ်တီထွင်မှုရဲ့ ခိုင်မာတဲ့သမိုင်းကြောင်းရှိပါတယ်" ဟု Travelport ၏ စျေးကွက်ရှာဖွေရေးအရာရှိချုပ် Jen Catto မှ ပြောကြားခဲ့သည်။ “သို့သော်လည်း၊ ခရီးသွားများ၏ ဒစ်ဂျစ်တယ်မျှော်လင့်ချက်သည် လက်ရှိ ခရီးသွားလက်လီရောင်းချနိုင်မှုစွမ်းရည်ကို ကျော်လွန်၍ လျင်မြန်စွာ ပြောင်းလဲလာသည်။ ၎င်းတို့၏ဖောက်သည်များကို ပိုမိုကောင်းမွန်စွာ ဝန်ဆောင်မှုပေးနိုင်ရန် ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များ၏လိုအပ်ချက်များကို ဦးစားပေးခြင်းသည် ကျွန်ုပ်တို့၏ဦးစားပေးဖြစ်သည် - အေဂျင်စီများသည် ပိုမိုရွေးချယ်စရာများ၊ ရှင်းလင်းသောနှိုင်းယှဉ်စျေးဝယ်ခြင်းနှင့် ဖလှယ်မှုများကဲ့သို့သော အတွေ့အကြုံများကို စီမံခန့်ခွဲရန် လွယ်ကူသောနည်းလမ်းများ လိုအပ်ပါသည်။ စျေးနှုန်းသည် အရေးကြီးသော်လည်း၊ ဤတန်ဖိုးထည့်မှုဆိုင်ရာအချက်များသည် ထင်ရှားပေါ်လွင်ပြီး သစ္စာရှိမှုကို ရရှိသည့် 'ကောင်းမွန်သော' ခေတ်မီလက်လီရောင်းချခြင်းအတွေ့အကြုံကို ဖန်တီးပေးပါသည်။
ဖောက်သည်များသည် စျေးနှုန်းထိခိုက်လွယ်သည်။
သမိုင်းကြောင်းအရ၊ OTA များသည် စျေးနှုန်းတစ်ခုတည်းဖြင့် ယှဉ်ပြိုင်ရန် ကြိုးစားခဲ့သော်လည်း ယင်းသည် ဖောက်သည်များ၏ အတွေ့အကြုံကို မှတ်သားထားရန် လိုအပ်သည်မဟုတ်ပေ။ ၎င်းတို့အသုံးပြုခဲ့သော နောက်ဆုံး OTA ကို မမှတ်မိသော ခရီးသွားများအနက် ထက်ဝက်နီးပါး (၄၄%) သည် ၎င်းတို့၏ နောက်ဆုံးအတွေ့အကြုံကို 'ဆင်းရဲသော၊' သို့မဟုတ် 'ပျမ်းမျှအောက်' ဖြစ်သည်ဟု သတ်မှတ်ထားသည်။ ဆော်ဒီအာရေဗျနိုင်ငံမှ ခရီးသွားအများအပြားရှိသည့် ကမ္ဘာ့အချို့နေရာများတွင် (44)၊ %) နှင့် US (60%) တို့သည် ၎င်းတို့အသုံးပြုခဲ့ဖူးသည့် သီးခြား OTA အမှတ်တံဆိပ်များကို မေ့လျော့မှုအရှိဆုံးဖြစ်ကြောင်း ပြသထားပြီး ပြန်လည်သိမ်းဆည်းခြင်းနှင့် 'ပျမ်းမျှအထက်' အတွေ့အကြုံကြားတွင် သိသိသာသာ အမှတ်ကွာဟချက် 60 နှင့် 19 ရာခိုင်နှုန်း အသီးသီးရှိနေသည်။ ]
ခေတ်မီလက်လီလေ့လာမှုက OTAs များသည် မှားယွင်းသောအရာများကို အာရုံစိုက်နေသောကြောင့် ခွဲခြားသိမြင်နိုင်မှုနည်းပါးနိုင်သည်ကို ဖော်ပြသည်။ စျေးနှုန်းအပေါ် လေးလေးနက်နက် အာရုံစိုက်နေသော်လည်း၊ ၎င်းသည် ခရီးစဉ်ကို ကြိုတင်မှာယူသည့်အခါ ခရီးသွားများ ဂရုပြုသည့် အခြားသော အတွေ့အကြုံအချက်များကြောင့် ဖြစ်လာနိုင်ဖွယ်ရှိသည်။ ခရီးသွားများသည် သုတေသနနှင့် နှိုင်းယှဉ်ရန်အတွက် OTA ဆိုက်များကို အသုံးပြုနေသောကြောင့် စစ်တမ်းတွင် ဘွတ်ကင်လုပ်ရန် အခွင့်အလမ်းများ လွဲချော်နေသဖြင့် ခရီးသွားအများစုသည် ကားဘွတ်ကင်လုပ်ခြင်း (၆၇%) သို့မဟုတ် လေကြောင်းခရီး (၅၅%) နှင့် သုံးပုံတစ်ပုံကျော် (သို့) 67% သည် OTA ဆိုဒ်များတွင် ၎င်းတို့၏ ဟိုတယ်တည်းခိုခွင့်များကို ကြိုတင်စာရင်းသွင်းခြင်းမပြုပါ။ သို့သော်၊ ခရီးသွားများသည် 'အရာရာကို တစ်ပြိုင်နက် ကြိုတင်မှာယူနိုင်သည်' သည် OTA ကိုအသုံးပြုခြင်းအတွက် အရေးကြီးဆုံးအကြောင်းရင်းတစ်ခုဖြစ်ကြောင်း ခရီးသွားများကလည်း မျှဝေခဲ့သည်။
ခေတ်မီလက်လီရောင်းချခြင်းသည် အပန်းဖြေခရီးသွားများအတွက်သာမဟုတ်ပါ - စီးပွားရေးခရီးသွားများသည်ပင် ထိတွေ့မှုနည်းပါသည်။
စီးပွားရေးခရီးသည်အများစု (78%) သည် ကော်ပိုရိတ်မူဝါဒဖြင့် ချည်နှောင်ထားသော်လည်း ဝန်ထမ်းများ၏ 99% သည် ၎င်းတို့၏ ခရီးသွားစီမံခန့်ခွဲမှုကုမ္ပဏီ (TMC) အမည်ကို မသိကြောင်း သုတေသနတွင် တွေ့ရှိခဲ့သည်။
ဖြစ်နိုင်ခြေရှိသော အကြောင်းတရားများကို နက်ရှိုင်းစွာ စူးစမ်းလေ့လာကြည့်ရာ စီးပွားရေးခရီးသည်အများစု (၆၉%) သည် 'မလိုလားအပ်သော' ရွေးချယ်စရာများကို ရှာဖွေတွေ့ရှိကြပြီး သုံးပုံတစ်ပုံ (၄၆%) ထက်ပို၍ ရွေးချယ်မှုကို လိုချင်ကြသည်၊ (၃၈%) သည် ၎င်းတို့၏ TMC ကို အလုံးစုံယုံကြည်မှု ကင်းမဲ့နေကြောင်း၊ ဘွတ်ကင်လုပ်ပြီး (69%) သည် ၎င်းတို့၏ ကျန်းမာရေးကို အထောက်အကူပြုသော စီးပွားရေးဆိုင်ရာ ခရီးစဉ် ရွေးချယ်မှုများကို လိုချင်သည်။
