IATA သည် ခေတ်မီလေကြောင်းလိုင်း လက်လီရောင်းချခြင်း အစီအစဉ်ကို ထူထောင်သည်။

အပြည်ပြည်ဆိုင်ရာလေကြောင်းပို့ဆောင်ရေးအသင်း (IATA) သည် လေကြောင်းလိုင်းစက်မှုလုပ်ငန်းတွင် ဖောက်သည်ဗဟိုပြုမှုနှင့် တန်ဖိုးဖန်တီးမှုများကို မြှင့်တင်ရန်အတွက် ခေတ်မီလေကြောင်းလိုင်း လက်လီရောင်းချခြင်းအစီအစဉ်ကို တည်ထောင်ကြောင်း ကြေညာခဲ့သည်။

အသွင်ကူးပြောင်းရေးကို အရှိန်မြှင့်လုပ်ဆောင်သွားမည့် အဆင့်မြင့် လေကြောင်းလိုင်း မွေးစားသူများ အစုအဖွဲ့ဖြင့် အရှိန်မြှင့်မည်ဖြစ်သည်။ IATA.

လုပ်ငန်းစုတွင် ပါဝင်သူများမှာ American Airlines, Air France-KLM၊ ဗြိတိန်နိုင်ငံကလေကြောင်းလိုင်းEmirates၊ Finnair၊ Iberia၊ Lufthansa Group၊ Oman Air၊ Singapore Airlines နှင့် Xiamen လေကြောင်းလိုင်း။

ယနေ့ခေတ်ပတ်ဝန်းကျင်တွင်၊ ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံသည် ဆယ်စုနှစ်များစွာ စံချိန်စံညွှန်းဟောင်းများ၊ လုပ်ငန်းစဉ်များနှင့် နည်းပညာများကြောင့် သက်ရောက်မှုရှိပြီး ခရီးသွားများအတွက် အပိုတန်ဖိုးများဖန်တီးပေးမည့် ခေတ်မီလက်လီရောင်းချခြင်းအလေ့အကျင့်များကို ကျင့်သုံးရမည်ဖြစ်ပြီး ပိုမိုရှုပ်ထွေးသောခရီးသည်စာရွက်စာတမ်းစစ်ဆေးခြင်းဆိုင်ရာ လိုအပ်ချက်များကို လျှော့ချပေးရမည်ဖြစ်သည်။

ခေတ်မီလေကြောင်းလိုင်း လက်လီရောင်းချခြင်းသည် အခြားလက်လီရောင်းချသူအများစုအသုံးပြုသည့်အရာနှင့်အပြိုင် “ကမ်းလှမ်းချက်များနှင့် အမှာစာများ” စနစ်သို့ ပြောင်းလဲခြင်းဖြင့် ဤအကျပ်အတည်းကို ဖြေရှင်းနိုင်ပြီး တန်ဖိုးဖန်တီးမှုအခွင့်အလမ်းများကို ဖော်ထုတ်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

“ကျွန်တော်တို့ရဲ့ ရည်ရွယ်ချက်က ခရီးသွားတွေအတွက် သူတို့ရဲ့ လိုအပ်ချက်တွေကို ပြည့်မီအောင် ဖန်တီးပေးဖို့ပါ။ ခရီးသည်များသည် ချောမွေ့သော ဒစ်ဂျစ်တယ် အတွေ့အကြုံကို လိုချင်ကြသည်ကို ကျွန်ုပ်တို့ သိပါသည်။ ခရီးသွားလာမှုအား မည်သို့ဝယ်ယူသည်ဖြစ်စေ ၎င်းတို့သည် တသမတ်တည်းဖြစ်သော ဝန်ဆောင်မှုကို မျှော်လင့်ကြသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏နောက်ကွယ်မှ ထိပ်တန်းလေကြောင်းလိုင်းများ၏ ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာလုပ်ငန်းစု၏ အင်အားဖြင့်၊ လာမည့်နှစ်အနည်းငယ်တွင် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ၏ အရှိန်အဟုန်နှင့် ပြီးပြည့်စုံသော အသွင်ကူးပြောင်းမှုကို မြင်တွေ့ရမည်ဖြစ်သည်” ဟု IATA ၏ အကြီးတန်းဒုတိယဥက္ကဌ၊ ငွေကြေးအခြေချရေးနှင့် ဖြန့်ဖြူးရေးဝန်ဆောင်မှုများဖြစ်သော Muhammad Albakri မှ ပြောကြားခဲ့သည်။ 

ခေတ်မီလေကြောင်းလိုင်း လက်လီရောင်းချခြင်းသို့ ကူးပြောင်းခြင်း။ 

ခေတ်မီလေကြောင်းလိုင်း လက်လီရောင်းချခြင်းအစီအစဉ်ကို မဏ္ဍိုင်သုံးရပ်ဖြင့် တည်ဆောက်ထားသည်။

Customer Identification

• One ID စံနှုန်းပေါ်တွင် တည်ဆောက်ထားသည့် စက်မှုလုပ်ငန်းစံနှုန်းများသည် ခရီးသည်များအား ကြိုတင်သတင်းအချက်အလက်မျှဝေခြင်းနှင့် ဇီဝမက်ထရစ်အသိအမှတ်ပြုမှုတို့ကို အခြေခံ၍ လေဆိပ်တွင် ထိတွေ့မှုမဲ့လုပ်ငန်းစဉ်ဖြင့် ၎င်းတို့၏ခရီးကို ချောမွေ့စေမည်ဖြစ်သည်။ ထို့အပြင်၊ ဤအစီအစဉ်သည် လေကြောင်းလိုင်းများအား မတူညီသော ချန်နယ်များနှင့် ထိတွေ့မှုနေရာများတစ်လျှောက် ချောမွေ့မှုမရှိသောအတွေ့အကြုံကို ပေးဆောင်နိုင်စေပြီး ၎င်းတို့နှင့်ဆက်ဆံနေသော ပြင်ပခရီးသွားရောင်းချသူများထံ ပိုမိုမြင်နိုင်စွမ်းရှိစေမည်ဖြစ်သည်။  

ကမ်းလှမ်းမှုများဖြင့် လက်လီရောင်းချခြင်း။

• New Distribution Capability (NDC) အင်တာဖေ့စ်များမှလာသော ခရီးသွားအေးဂျင့် 10 ယောက်တွင် တစ်ဦးထက်ပိုသော အရောင်းအ၀ယ်များဖြင့် တိုးတက်မှုသည် ကောင်းမွန်နေပြီဖြစ်သည်။ အချို့သောလေကြောင်းလိုင်းများသည် NDC မှတဆင့် သွယ်ဝိုက်သောဘွတ်ကင်များ ၏ 30% ကျော်ရှိနေပြီဖြစ်သည်။ စက်မှုလုပ်ငန်းစံနှုန်းများသည် ပုဂ္ဂိုလ်ရေးသီးသန့်ပြုလုပ်ခြင်း၊ တက်ကြွသောစျေးနှုန်းများ၊ ကြားခံအကြောင်းအရာများဖြစ်သည့် intermodal နှင့် ဒစ်ဂျစ်တယ်ငွေပေးချေမှုရွေးချယ်စရာများကဲ့သို့သော ပြင်ပအဖွဲ့အစည်းဆိုင်ရာ အစုအစည်းများအပါအဝင် နယ်ပယ်များတွင် ဆက်လက်တိုးတက်နေမည်ဖြစ်ပါသည်။ ခရီးသွားများသည် လေကြောင်းလိုင်း ဝဘ်ဆိုဒ်မှတစ်ဆင့် သို့မဟုတ် ခရီးသွားအေးဂျင့်မှတစ်ဆင့် ဝယ်ယူသည်ဖြစ်စေ ကမ်းလှမ်းထားသည့်အရာများ၏ တန်ဖိုးအပြည့်အစုံကို ခရီးသွားများ ပိုမိုရွေးချယ်ခွင့်ရှိစေမည်ဖြစ်သည်။

အော်ဒါများဖြင့် ပို့ဆောင်ပေးပါသည်။

• မှာယူမှုများဖြင့် ခရီးသွားများသည် အထူးသဖြင့် ခရီးသွားလာမှု အနှောင့်အယှက်များ သို့မဟုတ် ခရီးစဉ်အပြောင်းအလဲများကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းသည့်အခါတွင် မတူညီသော ရည်ညွှန်းနံပါတ်များနှင့် စာရွက်စာတမ်းများ (PNRs၊ e-tickets နှင့် Electronic အထွေထွေစာရွက်စာတမ်းများ) ကြားတွင် ရှုပ်ထွေးနေစရာ မလိုအပ်တော့ပါ။ ဤအကူးအပြောင်းကို ပံ့ပိုးရန် စက်မှုလုပ်ငန်းစံနှုန်းများကို ONE Order ပရောဂျက်၏ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းအဖြစ် ရေးဆွဲထားပြီးဖြစ်သည်။ နောက်တစ်ဆင့်မှာ လေကြောင်းလိုင်းများ လက်ရှိအသုံးပြုနေသည့် လေကြောင်းလိုင်းနည်းပညာဆိုင်ရာ ခေတ်မီအခြေခံအဆောက်အအုံကို ပြုပြင်မွမ်းမံနိုင်စေမည့် စက်မှုလုပ်ငန်းစံနှုန်းများ အပြည့်အ၀ဖြစ်သည်။

စက်မှုလက်မှုပံ့ပိုးမှုခရီး

Swiss International Air Lines ၏ Chief Commercial Officer နှင့် Board ၏ အဖွဲ့ဝင် Tamur Goudarzi Pour က "စက်မှုလုပ်ငန်းခေါင်းဆောင်များအနေနှင့် Lufthansa Group လေကြောင်းလိုင်းများသည် IATA Airline Retailing Consortium ကို စတင်တည်ထောင်သူများအဖြစ် အဖွဲ့ဝင်များအဖြစ် မောင်းနှင်ပြီး ပူးပေါင်းခဲ့သည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် IATA Modern Airline Retailing ပရိုဂရမ်အသစ်ကို အခိုင်အမာ ကတိပြုထားပြီး လုပ်ငန်းစုသည် လုပ်ငန်းတစ်ခုအနေဖြင့် ၎င်း၏ရည်မှန်းချက်များ အောင်မြင်စေရန်အတွက် အဓိကကျသည်ဟု ယုံကြည်ပါသည်။ ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုနှင့် ပေါင်းစပ်ဖန်တီးမှုတွင် ဤစိတ်သဘောထားပြောင်းလဲမှုသည် ကျွန်ုပ်တို့၏လုပ်ငန်းနယ်ပယ်အတွက် အသစ်ဖြစ်ပြီး အမွေအနှစ်စနစ်များကို ချန်ထားရစ်ခဲ့သော အလွန်လိုအပ်နေသော နည်းပညာဆိုင်ရာ ခုန်တက်မှုအတွက် လမ်းခင်းပေးမည်ဖြစ်သည်။ ထို့ကြောင့်၊ Lufthansa Group လေကြောင်းလိုင်းများသည် ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များအတွက် စစ်မှန်သောတန်ဖိုးကိုဖန်တီးရန် အမှန်တကယ်ခေတ်မီလေကြောင်းလိုင်းလက်လီရောင်းချခြင်းဆီသို့ ကျွန်ုပ်တို့၏မျှော်မှန်းချက်အပေါ် နှစ်ဆကျဆင်းသွားပါသည်။”

American Airlines ၏ Airline လက်လီရောင်းချခြင်းဆိုင်ရာ မန်နေးဂျင်းဒါရိုက်တာ Neil Geurin က “ခေတ်မီလေကြောင်းလိုင်းသည် လက်လီရောင်းချခြင်းသည် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံကို ရိုးရှင်းစေပြီး ကျွန်ုပ်တို့၏အဆင့်မြင့်ထုတ်ကုန်များနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများကို သုံးစွဲသူများထံ ယူဆောင်လာစေသည်။ 100% ကမ်းလှမ်းမှုများနှင့် မှာယူမှုများသို့ အသွင်ကူးပြောင်းမှုကို ပြီးမြောက်ရန် လွယ်ကူသောအလုပ်မဟုတ်ပါ။ သို့သော်လည်း၊ ကျွန်ုပ်တို့၏လုပ်ငန်းသည် ရှုပ်ထွေးသောစိန်ခေါ်မှုများနှင့် ဆန်းသစ်သောဖြေရှင်းနည်းများကို ပေးဆောင်နိုင်သောကြောင့် ကျွန်ုပ်တို့၏လုပ်ငန်းနယ်ပယ်တွင် ရှုပ်ထွေးသောစိန်ခေါ်မှုများနှင့် ဆန်းသစ်သောအဖြေများကို ပေးဆောင်နိုင်သောကြောင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များအတွက် ဤရလဒ်ကိုရရှိရန် ကျွန်ုပ်တို့၏စွမ်းရည်ကို ယုံကြည်ပါသည်။ ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာဖြန့်ချီရေးကုမ္ပဏီ၊ ခရီးသွားလက်လီရောင်းချသူနှင့် ကော်ပိုရိတ်ဖောက်သည်ဖြစ်စေ ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များအတွက် ပိုမိုကောင်းမွန်သောအတွေ့အကြုံကိုရရှိစေရန် ဆန်းသစ်သောနည်းပညာ၏စွမ်းအားကို အသုံးချရန် ကျွန်ုပ်တို့၏မိတ်ဖက်များအားလုံးနှင့် လက်တွဲလုပ်ဆောင်ရန် ကျွန်ုပ်တို့စိတ်လှုပ်ရှားမိပါသည်။"

Oman Air ၏အကြီးတန်းဒုတိယဥက္ကဌ – ဝင်ငွေ၊ လက်လီရောင်းချမှုနှင့် ကုန်စည်ပို့ဆောင်ရေး Umesh Chhiber က “ခေတ်မီလက်လီရောင်းချခြင်းဆီသို့ အသွင်ကူးပြောင်းရေးခရီး၏ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းအဖြစ် ကျွန်ုပ်တို့ ဝမ်းမြောက်မိပါသည်၊ လုပ်ငန်းစုသည် လေကြောင်းလိုင်းများသာမက တူညီသောအမြင်ကို မျှဝေသော နည်းပညာပါတနာများနှင့်လည်း ချိတ်ဆက်ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်ပါသည်။ ONE Order နှင့်အတူ 100% ကမ်းလှမ်းမှုများနှင့် အမှာစာများ သည် အမွေအနှစ် လုပ်ငန်းစဉ်များကို ခေတ်မီအောင် လုပ်ဆောင်ခြင်းဖြင့် ခရီးသွား လုပ်ငန်းတစ်ခုလုံးအတွက် အကျိုးရှိမည်ဟု Oman Air မှ အခိုင်အမာ ယုံကြည်ပါသည်။"

Air Canada ၏ ဖြန့်ဖြူးရေးနှင့် ငွေပေးချေမှုဆိုင်ရာ အကြီးတန်းဒါရိုက်တာနှင့် IATA ဖြန့်ဖြူးရေး အကြံပေးကောင်စီ၏ ဥက္ကဌ Keith Wallis က "NDC သည် လေကြောင်းလိုင်းများအတွက် ၎င်းတို့၏ ထုတ်ကုန်များနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများကို ဖောက်သည်ဗဟိုပြုဖြစ်လာစေရန် ကြီးမားသောအခွင့်အလမ်းကို ဖန်တီးပေးခဲ့သည်။ တန်ဖိုးကွင်းဆက်လေကြောင်းလိုင်းများ၏ ပံ့ပိုးကူညီမှုဖြင့် ယခုအခါ သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံကို ဗဟိုပြုကာ စစ်မှန်သော ခေတ်မီလက်လီရောင်းချသူများဖြစ်လာရန် နောက်ထပ်ခြေလှမ်းများကို လှမ်းနိုင်ပါပြီ။

“ယခုအခါ လေကြောင်းလိုင်းများသည် ဆွဲဆောင်မှုရှိသော ဖောက်သည်ဗဟိုပြု ကမ်းလှမ်းချက်အသစ်များကို ဖန်တီးနိုင်ပါပြီ။ မှာယူမှုများကို အသုံးပြုခြင်းဖြင့် ဝယ်ယူမှုနှင့် ခရီးသွားအတွေ့အကြုံတစ်ခုလုံးကို ရိုးရှင်းစေနိုင်ပါသည်။ စက်မှုလုပ်ငန်းတစ်ခုအနေဖြင့်၊ ၎င်းသည် ကျွန်ုပ်တို့လုပ်ငန်းကို မည်သို့လုပ်ဆောင်ပုံတွင် ဆင့်ကဲပြောင်းလဲမှုတစ်ခုပြုလုပ်ရန် ရှားပါးပြီး ထူးခြားသောအခွင့်အရေးတစ်ခုဖြစ်သည်” ဟု Wallis မှ ပြောကြားခဲ့သည်။

“လေကြောင်းခရီးအွန်လိုင်းမှာ ဝယ်ယူတာက သုံးစွဲသူတွေ မျှော်လင့်ထားသလို ရိုးရှင်းသင့်တယ်။ ခရီးအစီအစဥ်များ ပြောင်းလဲသွားသောကြောင့် သို့မဟုတ် အနှောင့်အယှက်တစ်ခုကြောင့် အပြောင်းအလဲတစ်ခုပြုလုပ်ရန် လိုအပ်သည့်အခါ၊ ၎င်းသည်လည်း ချောမွေ့နေသင့်သည်။ ထို့အပြင်၊ ကမ်းလှမ်းမှုများနှင့် အမှာစာများကမ္ဘာတွင်၊ လေကြောင်းလိုင်းများသည် စျေးကွက်သို့ဝင်ရောက်ရန် ပြိုင်ဘက်အသစ်များကို အားပေးအားမြှောက်ပြုသော အမွေအနှစ်စံနှုန်းများနှင့် လုပ်ငန်းစဉ်များအတိုင်း တည်ဆောက်ထားသည့် အမွေအနှစ်စံနှုန်းများနှင့် လုပ်ငန်းစဉ်များအပေါ်တွင် မှီခိုနေရတော့မည်မဟုတ်ကြောင်း Albakri မှ ပြောကြားခဲ့သည်။

IATA သည် စက်မှုလုပ်ငန်း စံချိန်စံညွှန်းများ ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ရေးကို ပံ့ပိုးပေးကာ ဤစံချိန်စံညွှန်းများ၊ အကောင်အထည်ဖော်မှု လမ်းညွှန်များနှင့် အခြားလိုအပ်သော စွမ်းရည်များကို အားလုံးလွယ်ကူစွာ ရရှိနိုင်ရန် သေချာစေခြင်းဖြင့် ဤအသွင်ပြောင်းမှုကို ပံ့ပိုးပေးပါသည်။ IATA သည် နည်းပညာဆိုင်ရာ နာကျင်မှုအချက်များကို ဖော်ထုတ်ပြီး ဖြစ်နိုင်လျှင် လုပ်ငန်းဆိုင်ရာ ချဉ်းကပ်မှုများကို အဆိုတင်သွင်းကြောင်း သေချာစေရန် တန်ဖိုးကွင်းဆက်ဆိုင်ရာ သက်ဆိုင်သူအားလုံးနှင့်လည်း ဆက်လက် ချိတ်ဆက်ဆောင်ရွက်ပါသည်။